Política de reembolso

devoluciones

Nos complace aceptar devoluciones para un reembolso o cambio dentro de los 14 días posteriores a la compra original. Los productos deben devolverse sin usar con el embalaje original, incluidos los accesorios.

Utilice nuestro formulario de devolución, que se encuentra en el paquete y complételo. Asegúrese de que su devolución esté bien empaquetada y cumpla con todas las condiciones enumeradas a continuación. Incluya el formulario de devolución completado con sus productos y envíelo por correo a la dirección que figura en el formulario de devolución.
Asegúrese de que el formulario de devolución esté incluido con sus productos; la falta de un formulario puede hacer que su devolución no se procese

No es posible realizar devoluciones gratuitas. El cliente corre con los gastos de devolución. Recomendamos utilizar la oficina de correos o un servicio de mensajería.

El formulario de dirección de devolución se encuentra en el reverso de la factura que acompaña al pedido.

intercambio

Tenga en cuenta que solo podemos aceptar cambios de tamaño y color, es decir, reemplazar el mismo artículo con un tamaño o color diferente. Si desea cambiar el artículo comprado por otro artículo, realice un nuevo pedido. Desafortunadamente, no es posible compensar un crédito contra un nuevo pedido con cada método de pago. Tan pronto como hayamos recibido el artículo a cambiar, se le enviará el nuevo artículo.

Artículo defectuoso

Si un artículo se entrega incorrectamente o es defectuoso dentro del período de garantía, puede devolvernos el artículo defectuoso. Por favor, háganos saber por escrito qué falla tiene el artículo. Revisaremos el artículo y luego nos comunicaremos con usted para discutir los próximos pasos.

Transferir de vuelta

Si nos envía una devolución en perfectas condiciones y con todas las etiquetas adjuntas, le reembolsaremos el precio de compra de inmediato. Dependiendo del banco, la transferencia de devolución tarda de 2 a 14 días. Tenga en cuenta que la experiencia ha demostrado que la acreditación de las tarjetas de crédito puede demorar varios días y, por lo tanto, solo puede verse en el siguiente extracto de la tarjeta de crédito si el débito se retrasa. Tenga en cuenta los detalles de la cuenta en el comprobante de devolución adjunto con su entrega. El reembolso se realizará en la misma moneda que la compra. No se reembolsarán las pérdidas debidas a las fluctuaciones de la moneda. Se emitirá un nuevo cupón y código para cualquier devolución comprada con un cupón o código promocional.