Politique de remboursement
Retour
Nous sommes heureux d'accepter les retours pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant l'achat initial. Les produits doivent être retournés dans un état non porté avec l'emballage d'origine, y compris les accessoires.
Veuillez utiliser notre formulaire de retour qui se trouve dans le colis et le remplir. Assurez-vous que votre retour est bien emballé et répond à toutes les conditions énumérées ci-dessous. Joignez le formulaire de retour dûment rempli à vos marchandises et envoyez-le par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.
Veuillez vous assurer que le formulaire de retour est inclus avec vos marchandises - un formulaire manquant peut entraîner le non-traitement de votre retour
Retours gratuits impossibles. Le client supporte les frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser la poste ou un service de messagerie.
échange
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les échanges de taille et de couleur, c'est-à-dire le remplacement du même article par une taille ou une couleur différente. Si vous souhaitez échanger l'article acheté contre un autre article, veuillez passer une nouvelle commande. Malheureusement, il n'est pas possible de déduire un crédit d'une nouvelle commande avec chaque mode de paiement. Dès que nous aurons reçu l'article à échanger, le nouvel article vous sera envoyé.
Article défectueux
Si un article est livré de manière incorrecte ou s'il est défectueux pendant la période de garantie, vous pouvez nous retourner l'article défectueux. Veuillez nous informer par écrit du défaut de l'article. Nous examinerons l'article, puis vous contacterons pour discuter des prochaines étapes.
Transfert de retour
Si vous nous envoyez un retour en parfait état et avec toutes les étiquettes attachées, nous vous rembourserons immédiatement le prix d'achat. Selon la banque, le virement de retour prend 2 à 14 jours. Veuillez noter que l'expérience a montré que les cartes de crédit peuvent prendre plusieurs jours pour être créditées, de sorte que le débit ne peut être visible sur le prochain relevé de carte de crédit que si le débit est retardé. Veuillez noter les détails du compte sur le bordereau de retour joint à votre livraison. Le remboursement sera effectué dans la même devise que l'achat. Toute perte due aux fluctuations des devises ne sera pas remboursée. Un nouveau bon et un nouveau code seront émis pour tout retour acheté à l'aide d'un bon ou d'un code promotionnel.
Nous sommes heureux d'accepter les retours pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant l'achat initial. Les produits doivent être retournés dans un état non porté avec l'emballage d'origine, y compris les accessoires.
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